时间：2025-01-07 浏览量：
及时维修解民忧 群众感谢送锦旗
2023年10月30日下午，富丽园一期5号楼业主王女士，来到凌源众泰供热有限公司维修服务部，送上了写有“高效抢修热忱服务 用爱温暖千家万户”的锦旗，对我司维修工提供的暖心服务表示深深感谢。
据了解，在我司试水打压期间，热用户王女士所属住宅突然出现管道漏水情况，王女士第一时间拨打了供热维修服务电话，反馈遇到的问题。客服中心接到相关情况后，第一时间安排维修工进行了现场查看。
经查，该用户室内管道出现老化漏水现象，需要立即进行维修。虽然居民室内管道属于用户私有设施，非供热公司敷设，应由用户负责维修维护，
但考虑到恰逢业主王女士楼下邻居家办喜事，不及时维修可能给业主王女士造成经济损失，甚至给楼下办喜事的邻居造成不必要的麻烦，本着一切以服务热用户为中心的工作理念，维修工杨辉、刘臣、张志强立即开展了抢修。
经过三人协同施工，成功完成维修堵漏。业主王女士看到因众泰维修工的真诚付出，避免了自家受到漏水造成的物资损失以及给楼下邻居造成不必要麻烦，提出给予维修师傅维修费，三位维修工微笑拒收后急匆匆赶赴下个工作地点。
维修服务部相关负责人接到锦旗后表示：这本是众泰供热维修服务部最正常不过的工作，能得到热用户的信任和理解，是一份荣誉，更是一种鞭策，我们会把荣誉变为动力，继续更好的工作，努力打造安全、优质、稳定的供热环境，让城区居民温暖过冬。
凌源供热：及时维修解民忧，群众感谢送锦旗！
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