时间：2024-11-29 浏览量：
自贡网记者 王乐乐
7月6日，记者从市保险行业协会了解到，由自贡银保监分局、市金融工作局共同指导，市保险行业协会统筹协调，我市12家财险机构参与承保，专为自贡市民（居民）推出的首款新型普惠性家庭财产保险——“贡家保”将于7月8日上线。何为“贡家保”？该保险如何承保、理赔？有哪些增值服务？记者就市民关心的问题，采访了市保险行业协会相关负责人。
问：什么是“贡家保”？
答：“贡家保”是为深入贯彻2022年《十四五国家应急体系规划》提出的“建立健全巨灾保险体系，推进完善农业保险、居民住房灾害保险、商业财产保险、火灾公众责任险等制度，充分发挥保险机制作用”，积极响应四川银保监局等11部门《进一步加强四川省新市民金融服务行动的通知》，以“保额高、全覆盖、价格低、增服务、保障全”五大特色为核心，提高自贡市民家庭财产保障，增强市民抵御风险能力的普惠型家庭财产综合保险。该保险由自贡银保监分局、市金融工作局共同指导，市保险行业协会统筹协调，采用财险主体共保模式，由人保财险担任首席承保人，太平洋产险、平安产险、中华财险、大地财险、华安保险、永安财险、国寿财险、锦泰财险、大家财险、安诚财险、阳光财险等保险公司共同承保。以“政府引导、公司让利、群众受益”为原则，搭建新平台、研发新产品，实现普惠保险产品的多维度覆盖。
问：“贡家保”将为市民提供哪些保障？
答：“贡家保”提供家庭财产、居家三者责任、家庭成员意外及家庭应急服务四大保障。保障内容包含因火灾、爆炸、非地震自然灾害导致的家庭财产损失的最高赔付120万元，室内盗抢行为导致直接财产损失的最高赔付5万元，个人网络账户因他人盗刷盗用导致资金损失的最高赔付20万元，管道破裂及水渍导致保险房屋及第三者财产损失的最高赔付6万元，承保房屋火灾爆炸导致所有人员身故残疾及第三者财产损失的最高赔付310万元，高空坠物导致第三者身故残疾的最高赔付30万元，家政雇佣人员服务过程中发生的意外身故残疾的最高赔付20万元，主险事故导致房屋受损的外出住宿费用补偿最高100元/天，家庭成员乘坐运营交通工具导致的意外身故残疾最高赔付610万元等。同时，“贡家保”还可提供家电维修、家电清洗、管道疏通、电路维修、灯具维修、开锁换锁等6种家庭应急服务。
问：“贡家保”的投保条件有哪些？
答：自贡市范围内、具有合法产权的，属于国家建筑规定的钢结构或钢混结构或砖混结构并用于生活居住的房屋，房屋的产权人或租户均可投保。
问：“贡家保”可以保障哪些家庭成员？
答：被保险人本人，被保险人的法定配偶、法定子女、法定父母、法定配偶的法定父母均可共同享受意外保额。
问：贡家保保费是多少？
答：根据不同需求人群人性化设置普惠版和尊享版，分别为98元/年和198元/年。
问：普惠版和尊享版的区别是什么？
答：尊享版在普惠版的基础上保额更高，保障范围更广，还可获得家电清洗、管道疏通等6种优质的家庭应急服务。
问：“贡家保”怎么投保？
答：可通过官方微信公众号“贡家保”（微信搜索“贡家保”即可）在线投保，操作方式为：关注并进入公众号-产品投保-参保入口-立即投保。
问：购买“贡家保”后可以退保吗？
答：在保单生效前申请退保，可全额退还保险费，退款金额会原路退回至缴费人账户。在保单生效后申请退保，可前往“贡家保”指定服务网点办理退保，将按已享受的保障天数扣除费用。
问：一份保单可以同时绑定多个房屋地址吗？
答：不可以，每份“贡家保”产品只可绑定一个房屋地址，且在保单有效期内不可更改。
问：同一套房屋可以购买多份“贡家保”吗？家庭成员意外保额怎么算？
答：不可以，一套房屋每年仅限购买1份“贡家保”，多买发生理赔时不会重复赔付。但拥有多套房产的可分别投保。多个房屋家庭成员意外保额累计计算。
问：购买“贡家保”后，发生财产损失时，怎么确定损失金额？
答：以损失财产的具体购买凭证（如房产证、发票、收据、电子消费记录、支付记录等）作为损失金额确定依据，若无法提供或无法准确提供的，理赔时将根据实际市场价值确定。
问：如何申请理赔？
答：线上申请：进入“贡家保”微信公众号，选择理赔报案-报案申请，根据提示，上传理赔资料后进行理赔。线下申请：申请人可携带理赔相关材料前往“贡家保”指定服务网点，由工作人员协助上传理赔资料。
问：家庭应急服务内容包括哪些？
答：家庭应急服务包含家电维修、电路维修、家电清洗、开锁换锁、管道疏通、灯具维修，详情可进入“贡家保”微信公众号，在《服务告知书》中查看。
问：家庭应急服务有限额吗？
答：家庭应急服务限额120元。保险人仅承担家庭服务产生的120元以内的人工费、上门服务费。超额费用(人工费、上门服务费超出120元部分)、配件费用、远程费用、超标准费用、家电改装费用等由客户自行向第三方服务商支付。
编辑：钟小璐
编审：舒旭晖
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